При някои модели локалният запис върху карта памет може да продължи и без интернет, но няма да имаш дистанционно наблюдение, известия и управление през приложението, докато връзката не бъде възстановена.

Да. Стандартните външни Wi-Fi камери изискват постоянно електрозахранване. Ако на мястото няма ток, разгледай соларните Wi-Fi или соларните 4G модели.

При необходимост можеш да използваш подходящ удължителен захранващ кабел, така че камерата да бъде монтирана на най-подходящото място, дори когато контактът е по-отдалечен.

Да. След свързването към интернет можеш да наблюдаваш камерата от разстояние през съответното мобилно приложение - например ICSee, V380Pro, YCC365+ или друго според модела.

Външните модели са проектирани за работа на открито и обикновено имат защита от вода и прах, например IP65, IP66 или IP67. Конкретният клас на защита е посочен в характеристиките на всяка камера.

Зависи от модела и избраните настройки. Някои камери могат да записват постоянно, при засечено движение или и по двата начина. Записите могат да се съхраняват върху microSD/TF карта, в Cloud или чрез съвместим рекордер според модела. Максималният капацитет на картата също се различава при отделните камери.

Можеш да поръчаш по 3 удобни начина - директно през сайта, като добавиш продукта в количката и завършиш поръчката, чрез формата за бърза поръчка на продуктовата страница или по телефона на 0888060950. 

Ако направиш поръчка през сайта, ще получиш имейл за потвърждение, че тя е успешно приета. След това наш служител ще се свърже с теб по телефона възможно най-скоро, за да потвърди данните за доставка и поръчката.

Да, доставяме и до малки населени места, както и директно до адрес чрез куриерска фирма Pigeon Express. При потвърждение на поръчката ще уточним с теб най-удобния начин за доставка.

Не, към момента Smartimagazin е изцяло онлайн магазин и не разполагаме с физически търговски обект. Можеш да разгледаш и поръчаш всички налични продукти директно през сайта.

Да, издаваме фактури. Ако желаеш фактура към поръчката си, е необходимо да предоставиш коректните данни за фактуриране при поръчка или при потвърждението по телефона.

При плащане с наложен платеж заплащаш при получаване на пратката. Винаги изпращаме с преглед и тест.

При доставка до офис на Еконт поръчката обикновено пристига на следващия работен ден след изпращането. Поръчки, направени в петък вечер или през уикенда, се обработват и изпращат в понеделник и обикновено пристигат във вторник.

Да, изпращаме всички пратки с преглед и тест. Можете да отворите пратката преди да заплатите и да се увери, че получавате това, което сте поръчали.

Всички продукти се предлагат с 24 месеца гаранция. Гаранцията покрива производствени дефекти и повреди, възникнали при нормална употреба. Обичайно не се покриват механични повреди, счупване, намокряне, неправилна употреба, нерегламентиран ремонт и щети от външни въздействия. При предявяване на гаранционна претенция е необходимо да предоставиш касова бележка, товарителница от куриера или друг документ/данни, с които може да се потвърди, че продуктът е закупен от нас.

Можеш да върнеш продукта в срок от 14 дни след получаването му. Продуктът трябва да бъде върнат с всички включени аксесоари, документи и оригинална опаковка, без следи от неправилна употреба извън необходимото за установяване на характеристиките му. Обичайно разходите за връщане са за твоя сметка, освен когато е доставен дефектен или неправилен продукт. В случай на връщане, можеш да се свържеш с нас по телефон или имейл, след което ще ти изпратим инструкции за връщане на продукта.