Доставка, връщане и рекламации

Последна актуализация: 01.09.2026 г.

I. Доставка

Поръчките се обработват след получаването им и при необходимост се потвърждават по телефон.

Обичайният срок за изпращане е 3–5 работни дни, освен ако за конкретния продукт не е посочено друго.

Доставките се извършват чрез куриер на територията на България.

Разходите за доставка са за сметка на клиента, освен когато изрично е посочено друго.

Когато е налична опция „Преглед“, клиентът може да прегледа пратката при получаването ѝ.

II. Плащане

Плащането се извършва чрез наличните за конкретната поръчка методи.

Всички цени са в евро (€) и включват ДДС, когато такъв е приложим.

III. Връщане

Потребителят има право на отказ от договор от разстояние в срок от 14 дни, когато законът му предоставя такова право.

За отказ:

sale@smartimagazin.com
0886000000

Преките разходи по връщането са за сметка на клиента, освен ако не е посочено друго.

IV. Възстановяване на суми

При валидно упражнен отказ дължимите суми се възстановяват съгласно приложимото законодателство.

Търговецът може да задържи възстановяването до получаване на стоката или доказателство за нейното изпращане, когато законът го допуска.

V. Замяна

За доброволна замяна се свържете предварително с:

sale@smartimagazin.com
0886000000

Замяната е възможна при наличие на желания продукт.

VI. Рекламации

При дефект или несъответствие можете да предявите рекламация.

Моля, предоставете информация за поръчката и описание на проблема.

При основателна рекламация се прилагат законовите права на потребителя, включително ремонт, замяна, намаляване на цената или разваляне на договора, когато са изпълнени съответните условия.

VII. Гаранция

Когато за даден продукт е предоставена търговска гаранция, нейният срок и условия са описани на продуктовата страница или в гаранционния документ.

Търговската гаранция не ограничава законовите права на потребителя.

VIII. Контакт

„ПЪЛДИН ТРЕЙД И КОНСУЛТ“ ЕООД
ЕИК: 207941766
Имейл: sale@smartimagazin.com
Телефон: 0886000000