СВЪРЗВАНЕ И УПРАВЛЕНИЕ
СВЪРЗВАНЕ И УПРАВЛЕНИЕ
Дистанционно управление
Дистанционно управление
Дистанционно управление
Дистанционно управление
Дистанционно управление
Дистанционно управление
Дистанционно управление
Дистанционно управление
Дистанционно управление
Дистанционно управление
Дистанционно управление
Дистанционно управление
Дистанционно управление
Дистанционно управление
Дистанционно управление
Дистанционно управление
ОТЗИВИ ОТ КЛИЕНТИ
КАКВО ДА ОЧАКВАШ?
А НАЙ-ХУБАВАТА ЧАСТ?
И след покупката оставаш спокоен, защото поръчваш с 24 месеца гаранция.
ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
Каква е разликата между DVR и NVR система?
Каква е разликата между DVR и NVR система?
DVR системите обикновено работят с кабелни камери, докато NVR системите са предназначени основно за IP камери. И при двата типа рекордерът събира, управлява и съхранява записите от всички камери.
Мога ли да гледам камерите от телефона си?
Мога ли да гледам камерите от телефона си?
Да, при свързване на системата към интернет повечето модели позволяват дистанционно наблюдение през мобилно приложение.
Необходим ли е интернет, за да работи системата?
Необходим ли е интернет, за да работи системата?
Не. Камерите и рекордерът могат да записват локално и без интернет. Интернет е необходим основно за дистанционен достъп, известия и наблюдение през телефон или компютър.
Има ли включен твърд диск за запис?
Има ли включен твърд диск за запис?
Това зависи от конкретния комплект. При част от системите HDD не е включен и трябва да се закупи отделно.
Колко дълго се пазят записите?
Колко дълго се пазят записите?
Продължителността зависи от капацитета на твърдия диск, броя камери, резолюцията и режима на запис. При запълване на паметта системата може да презаписва най-старите записи според настройките.
Подходящи ли са камерите за външен монтаж?
Подходящи ли са камерите за външен монтаж?
Да, при моделите с подходящ IP клас камерите са защитени от прах и влага и могат да се използват на открито.
Как мога да поръчам?
Как мога да поръчам?
Можеш да поръчаш по 3 удобни начина - директно през сайта, като добавиш продукта в количката и завършиш поръчката, чрез формата за бърза поръчка на продуктовата страница или по телефона на 0888060950.
Как ще разбера, че поръчката ми е приета?
Как ще разбера, че поръчката ми е приета?
Ако направиш поръчка през сайта, ще получиш имейл за потвърждение, че тя е успешно приета. След това наш служител ще се свърже с теб по телефона възможно най-скоро, за да потвърди данните за доставка и поръчката.
Доставяте ли до малки населени места?
Доставяте ли до малки населени места?
Да, доставяме и до малки населени места, както и директно до адрес чрез куриерска фирма Pigeon Express. При потвърждение на поръчката ще уточним с теб най-удобния начин за доставка.
Имате ли физически магазин?
Имате ли физически магазин?
Не, към момента Smartimagazin е изцяло онлайн магазин и не разполагаме с физически търговски обект. Можеш да разгледаш и поръчаш всички налични продукти директно през сайта.
Издавате ли фактури?
Издавате ли фактури?
Да, издаваме фактури. Ако желаеш фактура към поръчката си, е необходимо да предоставиш коректните данни за фактуриране при поръчка или при потвърждението по телефона.
Кога трябва да платя?
Кога трябва да платя?
При плащане с наложен платеж заплащаш при получаване на пратката. Винаги изпращаме с преглед и тест.
Какъв е срокът за доставка?
Какъв е срокът за доставка?
При доставка до офис на Еконт поръчката обикновено пристига на следващия работен ден след изпращането. Поръчки, направени в петък вечер или през уикенда, се обработват и изпращат в понеделник и обикновено пристигат във вторник.
Има ли преглед и тест?
Има ли преглед и тест?
Да, изпращаме всички пратки с преглед и тест. Можете да отворите пратката преди да заплатите и да се увери, че получавате това, което сте поръчали.
Има ли гаранция?
Има ли гаранция?
Всички продукти, които предлагаме, се изпращат с 24-месечна гаранция. Тя покрива производствени дефекти и повреди, възникнали при нормална употреба. Не се покриват механични повреди, счупване, намокряне, неправилна употреба, нерегламентиран ремонт и щети, причинени от външни въздействия. При предявяване на гаранционна претенция е необходимо да предоставиш касова бележка, товарителница от куриера или друг документ/данни, с които може да се потвърди, че продуктът е закупен от нас.
Замяна и връщане на продукта
Замяна и връщане на продукта
Можеш да върнеш продукта в срок от 14 дни след получаването му. Продуктът трябва да бъде върнат с всички включени аксесоари, документи и оригинална опаковка, без следи от неправилна употреба извън необходимото за установяване на характеристиките му. Обичайно разходите за връщане са за твоя сметка, освен когато е доставен дефектен или неправилен продукт. В случай на връщане, можеш да се свържеш с нас по телефон или имейл, след което ще ти изпратим инструкции за връщане на продукта.